Política de tratamiento de datos personales
Vigencia: 15 de julio de 2026
Dicolnox SAS pone a disposición de sus usuarios, clientes y visitantes esta política de tratamiento de datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: Dicolnox SAS.
Dirección: Bogotá D.C., Colombia (zona Engativá).
Correo electrónico para requerimientos: comercial@dicolnox.com.co
WhatsApp: +57 312 482 4227
2. Datos que se recolectan
Cuando envías el formulario de cotización recolectamos: nombre completo, empresa, correo electrónico, teléfono / WhatsApp, producto de interés, especificaciones técnicas (calibre, cantidad), ciudad de entrega y cualquier información adicional que voluntariamente incluyas en el mensaje.
Cuando navegas el sitio recolectamos datos agregados y anónimos de uso vía Google Analytics 4 en modo cookieless (sin cookies persistentes ni identificación individual). No recolectamos IP completa, huellas digitales de dispositivo ni datos que permitan identificarte.
3. Finalidad del tratamiento
Atender solicitudes de cotización y responder por WhatsApp o correo con la información comercial requerida.
Coordinar despachos, envíos y facturación en caso de que la cotización se convierta en pedido.
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, disponibilidad y novedades técnicas — únicamente si diste consentimiento explícito.
Medir de forma agregada el uso del sitio para mejorar la experiencia y el contenido técnico.
4. Base de legitimación
El tratamiento se realiza con base en el consentimiento explícito que otorgas al aceptar esta política antes de enviar el formulario, y en la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti (cotización, despacho).
5. Derechos del titular
Como titular de tus datos personales tienes derecho a: conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; solicitar prueba del consentimiento; revocar el consentimiento en cualquier momento; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a comercial@dicolnox.com.co identificando tu solicitud y adjuntando documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio opera en modo cookieless por decisión de diseño. No instalamos cookies de seguimiento, publicidad ni de terceros con fines de perfilado. Únicamente se utilizan cookies técnicas estrictamente necesarias para la operación del sitio (preferencia de idioma y tema claro/oscuro), que no requieren consentimiento explícito según la normativa aplicable.
7. Transferencia de datos a terceros
Los datos del formulario se transmiten a Web3Forms (procesador de formularios) y llegan a los correos internos de Dicolnox. El sitio se aloja en Vercel (Estados Unidos) — infraestructura utilizada exclusivamente para servir la página. Las estadísticas agregadas se envían a Google Analytics 4 sin datos personales identificables.
Ninguno de estos proveedores utiliza tus datos con fines distintos a los descritos ni los comparte con terceros no autorizados.
8. Vigencia y modificaciones
Esta política entra en vigencia en la fecha indicada al inicio del documento. Cualquier modificación se publicará en esta misma URL con la fecha de la versión actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.